World Café: Facilitar o diálogo e criar soluções!
World Café: facilitar o diálogo e criar soluções
O World Café é um processo participativo, muito simples e bem pensado, capaz de trabalhar com uma diversidade de pessoas em torno de temas importantes para elas. A metodologia nasceu da crença de que todas as pessoas podem trabalhar juntas, não importa quem sejam, e que a sabedoria emerge do coletivo. Esse jeito de trabalhar juntos foi criado por Juanita Brown e David Isaacs em 1995 e hoje funciona como uma Comunidade de Pesquisa e de Prática em vários lugares do mundo. Vale a pena saber mais em www.theworldcafe.com
O World Café propõe rodadas sucessivas de diálogos em pequenos grupos, a partir de uma pergunta-chave. O processo pode durar algumas horas ou alguns dias. A ideia é que cada pessoa participe de diversos grupos, fazendo circular as ideias entre eles. É o que chamamos de polinização, o mesmo que fazem as abelhas, levando o pólen de flor em flor. É a partir da polinização que a sabedoria do coletivo se torna visível.
A pergunta central tem uma enorme importância, pois deve ser capaz de estimular o pensamento e a troca de ideias. Tão importante quanto ela é a colheita, ou seja, a coleta das percepções e dos aprendizados coletivos, que são poderosos subsídios para construir soluções. Os resultados deste processo costumam ser ricos e surpreendentes, pela qualidade das relações e conversas que acabam se estabelecendo.
A dinâmica do World Café
É possível fazer um World Café com grupos de 15 a centenas de pessoas. Quanto mais gente, mais grupos de conversa, fechando sempre com uma grande conversa em plenária.
Normalmente, cada grupo tem 4 ou 5 pessoas. Em geral, são feitas três rodadas sucessivas de diálogos de 20 ou 30 minutos cada uma. Cada mesa tem um anfitrião que anota os insights. A cada nova rodada, todas as pessoas mudam de mesa, menos os anfitriões, cujo papel é contar aos novos participantes as descobertas do grupo anterior e acolher os novos insights. E assim sucessivamente.
Participar de diferentes rodadas de diálogo sobre o mesmo tema é uma oportunidade ímpar de conectar ideias e percepções diversas e de evoluir a partir dos novos pontos de vista que vão sendo agregados.
Depois dos diálogos, as descobertas são compartilhadas com todo o grupo, em plenária. É neste momento que a criação coletiva mostra as suas possibilidades de produzir novas ideias, perspectivas e soluções.
Princípios do World Café
- Definir o contexto: quem somos e porque estamos aqui
- Criar um espaço acolhedor e hospitaleiro
- Explorar perguntas que convidam a pensar
- Encorajar a participação ativa de todos
- Conectar perspectivas e ideias diversas
- Compartilhar as descobertas coletivas
Entendendo os princípios
- Definir o contexto: quem somos e porque estamos aqui
Antes de tudo, é fundamental ter consciência do propósito do World Café, para poder reunir exatamente as pessoas que deveriam participar.
- Criar um espaço hospitaleiro e seguro
O ambiente físico é fundamental para que as pessoas se sintam à vontade para falar. A prática mostra que um ambiente hospitaleiro e seguro permite pensar e escutar de um jeito mais consciente e criativo.
- Explorar perguntas que convidam a pensar
Perguntas relevantes são o primeiro passo para produzir resultados profundos. São perguntas que convidam a olhar para o tema sob diversas perspectivas e assim, estimular diferentes pontos de vista e possibilidades. É isto que vai enriquecer o diálogo e os resultados.
- Encorajar a participação ativa de todos
A maioria das pessoas quer contribuir ativamente para fazer a diferença, mas nem todas conseguem. Algumas são tímidas, outras têm dificuldades para falar e ficam só ouvindo. É importante encorajar todos os presentes a contribuírem com liberdade.
- Conectar perspectivas e ideias diversas
O formato do World Café possibilita a mistura de pontos de vista, que enriquece as ideias. Passear entre as mesas, mudar de grupo e ligar as diferentes descobertas abre um mundo de conexões e possibilidades.
- Compartilhar as descobertas coletivas
Depois das conversas nos pequenos grupos é fundamental juntar todo mundo em plenária, para que o grupo todo consiga visualizar o que surgiu e foi elaborado no encontro. É uma oportunidade ímpar de conectar as descobertas e visualizar próximos passos.
Etiqueta do World Café
- Foque no que importa.
- Contribua com o seu pensamento.
- Fale através de sua mente e seu coração.
- Escute para compreender.
- Ligue e conecte ideias.
- Escutem juntos os insights e perguntas mais profundas.
- Brinque, rabisque, desenhe – escrever nas toalhas de mesa é desejável!
- Divirta-se!
Planejar um World Café
Este é apenas um resumo das possibilidades desse jeito de dialogar que deve ser planejado com cuidado e responsabilidade. Para ir mais a fundo, você pode consultar a comunidade www.theworldcafe.com ou www.cocriar.com.br que disponibiliza ebooks explicativos das metodologias usadas por este grupo, entre elas, o World Café.
A Ciranda166 é o espaço ideal para aplicar o World Café com grupos de até 40 pessoas. É um ambiente amplo e arejado, com mobiliário ideal para rodadas de conversas, que oferece toda a infraestrutura de apoio e materiais necessários, como papéis, toalhas de mesa, canetinhas, post-its, papelaria de um modo geral. Este é um lugar de liberdade, inspiração e comidinhas deliciosas.